INES.CRM

Depuis 1999, Ines.CRM est le leader français du CRM en mode SAAS.

UN CRM ERGONOMIQUE ET PERFORMANT

Adaptée à vos besoins et usages, INES.CRM est une suite CRM complète pour optimiser la productivité de vos commerciaux et de votre service marketing

GÉRER SES CONTACTS

• Base de données clients et prospects personnalisable
• Historiser et planifier l’ensemble de activités : E-Mails, Appels, Tâches, Rendez-vous, …
• Intégration avec les emails et le calendrier des messages Outlook, Office 365 et Gmail
• Mettre en place une gestion documentaire GED facile d’accès

INES.CRM - Fiche société

PILOTER SON ACTIVITÉ COMMERCIALE

• Manager vos leads
• Piloter votre pipeline d’opportunités commerciales
• Editer et envoyer vos devis
• Suivre ses résultats commerciaux et ses prévisions de vente
• Gérer votre parc et vos contrats
• Gérer ses processus commerciaux et mettre en place des workflow

INES.CRM Pipeline

METTRE EN OEUVRE SES CAMPAGNES MARKETING

• Cibler les bons contacts
• Editer et envoyer vos campagnes d’e-mailing
• Intégration avec mailjet
• Tracker et analyser les retours de vos campagnes
• Piloter vos campagnes multicanaux (Phoning, SMS, e-mailing, …)
• Automatiser vos campagnes grâce au marketing automation


ASSURER LE SERVICE CLIENT

• Objectif : Satisfaction 100%
• Gérer votre service client – Hotline / Support …
• Gérer votre SAV – Incidents – Anomalies / Non-conformités …
• Mettre à disposition un portail web client
• Planifier votre service client et piloter son activité
• Gérer ses contrats SAV, piloter ses projets, …

INES.CRM Gestion des tickets

GÉRER SON ADV ET SA FACTURATION

• Suivre vos commandes clients
• Editer vos factures
• Suivi de vos encaissements et de votre trésorerie
• Interfacer avec votre solution de comptabilité
• Gérer ses achats et ses stocks
• Reporting et Décisionnel

INES.CRM Ventes et ERP

FLUXEOS, INTEGRATEUR INES CRM à NANTES et ANGERS

FLUXEOS est expert INES.CRM depuis plus de 5 ans. Nos consultants et chefs de projets ont mis en oeuvre plus de 50 clients sur INES.CRM autour de Nantes et Angers, mais également sur l’ensemble du territoire.

Intégrateur INES.CRM, nous intervenons sur l’ensemble des phases de votre projet : analyse, paramétrage, formation des utilisateurs, développement d’interface entre le CRM et vos applications tierces.

Un projet CRM ?

Prenons contacts ! Nous serons ravi de faire votre connaissance et de vous faire partager notre expérience du CRM.